高铁票候补兑现是什么意思

高铁候补待兑现是指乘客所购买的车票正处于抢票环节中,还没有买到票,如果有其他乘客退票,系统将会自动替乘客抢票并兑换成车票。

在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

注意事项

候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。

候补购票不收取任何手续费,任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为,请仔细甄别。兑现成功的车票,如办理退票、改签操作,手续费按即有规则办理。

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