美团外卖电话人工服务24小时 美团外卖怎么投诉?
互联网的发展让我们更加便利,也提高了我们的生活品质。现在不想去食堂吃饭,不想下楼吃饭,可以点外卖,方便省事。但有时候运气不好,可能会遇到奇葩的商家和态度恶劣的骑手,这时候只能找外卖平台评理。美团外卖作为点餐最多平台之一,要怎么找人工客服投诉呢?
美团外卖投诉步骤:
如果用户想要投诉美团外卖,首先打开手机美团APP软件并登录个人的美团账号,接着进入到“我的”页面,之后点击页面中的“客服中心”按键。
进到“客服中心”页面后,此时用户有两种方法可以投诉美团外卖,第一种方法是点击此页面更多问题分类栏中的“外卖”按键。
进入到“外卖”页面后,接着把页面下拉到最底部,然后点击“在线客服”按键。
进入到“在线客服”页面后,此时系统机器人会发来一条推送,接着我们点击推送中的“外卖投诉相关问题”按键。
点击“外卖投诉相关问题”按键后系统机器人马上会推送来一条有关外卖投诉的问题,之后用户根据实际情况点击该条推送中符合自己遇到的问题,接着再根据系统的提示进行操作即可达到投诉美团外卖的目的。
第二种方法是把“客服中心”页面下拉到最底部,接着点击“意见反馈”页面。
进入到“反馈问题”页面后,在问题描述栏中选中外卖问题,接着填写上自己遇到的有关外卖问题并上传相关凭证,之后点击“提交申请”按键,这样也能达到投诉美团外卖的目的。
如果用户知道美团客服人员的工作电话,此时也可以通过拨打客服人员的电话进行投诉美团外卖。一般情况下美团客服人员的工作电话用户可以在官网中查找。
以上就是美团外卖人工服务投诉的方法啦,如果是一般的小问题,网友们吃点小亏无所谓,毕竟商家骑手也不容易。但是遇到超级可恶的商家或者言语鄙劣的骑手,就该投诉举报。
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